Le relevé rempli le jour de la pose ouvre l'historique de l'équipement. Chaque intervention suivante s'y ajoute. Quand quelqu'un revient, il sait ce qui a été réglé, par qui, et ce qui avait déjà coincé.
Trois ans après, celui qui l'a installée est parti. Le réglage d'origine et les réserves levées sont dans un dossier papier, s'ils y sont.
Une panne à dix heures, et il faut trouver qui est le plus proche, qui a la compétence, et qui a du battement. Trois appels avant de replacer.
On coche sur un plan, on photographie, et le document final se retape le soir à partir de tout ça.
Site non prêt, pièce manquante, client absent : l'information arrive à dix-huit heures, quand il n'est plus temps de réorganiser la journée.
Chaque passage nourrit le suivant.
Le relevé de mise en service est rempli sur place, avec ses mesures, ses photos et la signature du client. L'historique commence là.
Un bloc répétable par réserve, autant qu'il en faut. La clôture est refusée tant qu'un champ obligatoire manque.
Prestis ne propose que des créneaux tenables : compétence, trajet réel, disponibilités du client. Et quand rien ne convient, il dit pourquoi.
Ce qui a été posé, réglé, remplacé. L'intervenant le lit avant de descendre du fourgon, même s'il n'y était jamais venu.
Le relevé rempli le jour de la pose ouvre l'historique de l'équipement. Mise en service, réglages, réserves levées, photos : tout y est, et chaque intervention suivante vient s'y ajouter.
Trois ans plus tard, celui qui revient sait tout. Comment la machine a été posée, ce qui a été réglé, ce qui avait déjà été signalé. Le diagnostic commence avant même d'ouvrir le capot.
Une panne tombe, le créneau se trouve en deux minutes. Prestis ne propose que des créneaux réellement tenables : la compétence exigée, le temps de route réel, les disponibilités du client. Et vous savez toujours pourquoi quand aucun ne convient.
Vous gardez la main sur toute la chaîne. Chaque intervention a un état clair, de la mise en attente à la clôture, et l'intervenant signale depuis le terrain tout ce qui empêche d'avancer, pour que vous réagissiez pendant qu'il reste de la journée.
Une seule offre, premier mois gratuit, sans engagement.
par personne et par mois
Le même prix au bureau et sur le terrain.
Voir le détail des tarifsLes réponses aux questions les plus fréquentes.
Oui. La date de mise en service, la durée de garantie et les documents du constructeur se portent dans la fiche de l'équipement. Ils suivent la machine tout au long de sa vie, consultables par chaque intervenant qui revient.
Oui. Les pièces remplacées se renseignent dans le relevé, et elles figurent dans le compte rendu du client et dans l'historique de la machine. Pour votre magasin, vous gardez votre outil et le reliez à Prestis par l'API.
Oui. L'API est publique, avec des clés à portées : chaque clé n'ouvre que ce que vous lui accordez, en lecture ou en écriture. Elle crée et suit les interventions, lit les relevés remplis, retrouve vos propres identifiants et ne synchronise que ce qui a changé. Des webhooks signés préviennent votre ERP à chaque changement d'état.
Oui. Une intervention accepte plusieurs intervenants : chacun a la fiche et les documents, chacun remplit sa partie, et le client reçoit un compte rendu unique.
Depuis son téléphone, en déclarant un empêchement avec son motif : client absent, site inaccessible, matériel manquant, site non prêt. Vous êtes prévenu dans la minute et vous replacez le rendez-vous pendant qu'il reste de la journée.
Déclarez-la, ajoutez ses deux ou trois interventions passées, et regardez l'historique se constituer. Le premier mois est gratuit, sans carte bancaire.