Vous préparez la journée depuis votre ordinateur. Vos équipes ont tout sur leur téléphone, même sans réseau. Votre client reçoit son compte rendu dès que c'est terminé, à votre logo et à vos couleurs.
Une annulation mardi, un arrêt maladie mercredi, et vous reprenez tout à la main. En croisant les doigts pour ne pas envoyer quelqu'un sans la qualification.
Une adresse, une référence, la notice d'une machine, ce qui a été fait la dernière fois. Vous cherchez, vous rappelez, votre journée y passe.
Froissé, au fond d'un fourgon. Vous le ressaisissez pour facturer pendant que le client attend son attestation.
Vous apprenez trop tard qu'un entretien annuel devait être reprogrammé, que le contrôle technique d'un fourgon est dépassé, qu'une attestation est périmée. Personne ne les surveille, alors c'est le client qui vous les rappelle. Ou l'assureur.
Chauffage, froid, plomberie, électricité, ascenseurs, portes automatiques. Vos contrats d'entretien se posent une seule fois pour l'année, et votre technicien sait ce qui a été fait la dernière fois sur cet appareil avant même de descendre du fourgon.
Nettoyage de locaux, désinfection, dératisation. Chaque passage laisse une trace, et le donneur d'ordre reçoit le compte rendu sans avoir à le réclamer.
Sécurité incendie, diagnostics, audits, conformité. Vous écrivez votre propre fiche de contrôle, avec vos questions et dans votre ordre, et le compte rendu que vous remettez ne bouge plus jamais.
Entretien de sites, voirie, piscines. Les photos avant et après partent avec le compte rendu, sans que personne ait à les retrouver le soir.
Plusieurs corps d'état sur un même site, plusieurs sites pour un même client. Chaque équipe voit ce qui la concerne, vous voyez l'ensemble.
Aide à domicile, ménage, portage de repas. L'heure d'arrivée et l'heure de départ sont constatées sur place, même sans réseau, et le compte rendu part chez la famille ou chez le financeur sans que personne ait à le réclamer.
Portail web. Planning, clients, équipements, véhicules, équipe. Il voit tout et pilote tout.
Application mobile. Son planning, ses documents, ses relevés. Ni les tarifs, ni les coordonnées de ses collègues : ces données ne sortent pas du serveur pour lui.
Un lien, sans compte à créer. Son compte rendu d'intervention, et la possibilité de vous noter.
Neuf mesures sur la période de son choix, filtrables par intervenant. L'écart entre le temps prévu et le temps réel, sans avoir à le demander à personne.
Voilà ce qui se passe un mardi ordinaire, sans que personne ait à se rappeler quoi que ce soit.
Chaque intervenant ouvre sa journée : ses créneaux, ses adresses, ses équipements. Personne n'appelle le bureau pour savoir où il va.
Le technicien a la fiche du client, l'historique de la machine et la notice sous les yeux. Il coche, mesure, photographie, fait signer.
L'intervention se clôture sur place. Le client reçoit un lien vers un document à votre logo, sans compte à créer.
Réalisées, en cours, bloquées, temps prévu contre temps réel. Personne n'a eu à téléphoner à personne pour le savoir.
Vous cherchez qui envoyer jeudi matin ? Prestis vous montre seulement les personnes libres ce matin-là et habilitées pour ce travail.
Il tient compte tout seul :
Vous ne pouvez plus envoyer quelqu'un qui n'a pas l'habilitation : il n'apparaît même pas dans la liste. Poser deux rendez-vous à la même heure sur la même personne aussi.
Le temps de route est calculé, pas deviné. Prestis suit la vraie route entre deux adresses, au départ de votre dépôt ou du domicile de chacun, selon ce que vous aurez réglé. Trente kilomètres de montagne ne se lisent donc pas comme trente kilomètres d'autoroute. Vous êtes prévenu quand le battement entre deux rendez-vous est trop court, et vous choisissez ce que le planning affiche : la durée exacte, une fourchette, ou la durée plus une marge.
Vos contrats d'entretien, vous ne les saisissez qu'une fois. Vous dites « cette chaudière, tous les trois mois », et Prestis pose lui-même les rendez-vous de l'année. Vous en décalez un pour arranger un client : les autres ne bougent pas. Et le jour où le contrat change, vous modifiez toute la série, ou seulement à partir de la date que vous choisissez. Une visite mensuelle posée un 31 tombe le dernier jour des mois plus courts, au lieu de sauter février.
Ce qui n'a pas encore de créneau reste sous vos yeux, dans une liste à part. L'intervention promise au téléphone lundi ne se perd plus avant jeudi.
Quand un client vous annonce ses jours de disponibilité, vous les notez une fois et Prestis en tient compte en posant les rendez-vous.
Un client annule le mardi ? Vous replacez le rendez-vous en deux clics, et toutes ces règles restent respectées sans que vous ayez à y repenser.
Le planning du jour, la fiche du client, l'historique de l'équipement, la notice du constructeur, le plan du local. Plus un seul appel au bureau pour une référence, et plus un seul appel du bureau pour la donner.
Un bloc par extincteur, par radiateur, par pièce. Treize types de champs, sections répétables, notices jointes. Le technicien coche, mesure, photographie, il ne rédige pas.
Cave, sous-sol, zone blanche. Tout est enregistré sur le téléphone et remonte au retour du signal, même si l'appareil s'éteint entre-temps. Personne n'attend après la 4G pour finir sa fiche.
Le client signe du doigt sur l'écran, l'intervention se clôture, et le technicien passe à la suivante. Le soir, personne ne repasse au dépôt.
Dès que l'intervention est terminée, votre client reçoit un lien par e-mail. Il l'ouvre sans créer de compte et trouve un document propre, à votre logo et à vos couleurs, qui montre :
S'il veut le classer ou l'imprimer, il le télécharge en PDF. Le lien part tout seul dès que l'intervention est terminée, sans que personne y pense. Et si un client préfère que vous l'appeliez, vous coupez l'envoi pour lui.
Le lien peut demander un code avant de s'ouvrir, il expire à la date que vous fixez, et vous pouvez le couper à tout moment. Ce que vous envoyez chez un syndic ne circule donc pas indéfiniment.
Il peut aussi vous mettre une note et un commentaire. Vous retrouvez toutes les notes au même endroit, avec votre moyenne : vous savez enfin ce que vos clients pensent de chaque passage, et pas seulement les fois où ça se passe mal.
Ce document ne bouge plus jamais. Retrouvé dans deux ans, il montre exactement ce qui a été signé ce jour-là, et qui a écrit quoi à quelle heure. Le jour où un client conteste, ou quand vous répondez à un appel d'offres d'entretien, c'est souvent ça qui fait la différence.
Pas de palier, pas d'option, pas de frais de mise en service. Que vous soyez deux ou deux cents, c'est le même tarif.
par utilisateur et par mois
Sans engagement, résiliable au mois.
Voir le détail des tarifsLes réponses courtes. Le reste au téléphone, en vingt minutes.
C'est la question sur laquelle on a le plus travaillé. Aucun suivi de trajet, aucune position en dehors des interventions, et le technicien voit à l'écran ce qui est enregistré. Ce qu'il y gagne est concret : plus d'appel au bureau pour une référence, plus rien à ressaisir, et plus de passage au dépôt le soir.
Tout fonctionne hors ligne : planning, relevé, photos, signature. Le téléphone garde tout et l'envoie dès qu'une connexion revient, même s'il s'éteint entre-temps.
Une demi-journée. Vos clients et vos équipements le matin, les premières interventions l'après-midi. Les techniciens n'ont besoin d'aucune formation : trois écrans, gros boutons, une main.
Non, et c'est assumé. Prestis gère l'intervention, de la planification au compte rendu. Les données en sortent proprement pour alimenter votre logiciel de compta.
Oui. Hébergement en France, aucun transfert hors UE, sous-traitants listés au contrat. Export complet en CSV et PDF à tout moment, y compris après résiliation.
5 € HT par utilisateur et par mois, sans engagement. Le même tarif pour tout le monde, terrain comme bureau, que vous soyez deux ou deux cents. Ni frais de mise en service, ni palier, ni option.
Reprenez deux interventions de la semaine dernière, passez-les dans Prestis, et regardez ce qui change. Sans installation, sans engagement.